FAQ 常見問題 首頁．常見問題 Q 我的使用手冊遺失了怎麼辦？ A 若您遺失了使用手冊，可下載 PDF 電子檔案，請點選「使用手冊下載」連結取得。 Q 有哪些可選配的設備？ A 可選配隔水板，增加外遮陽系統的雨水防護效果。 Q 綠風百葉的葉片厚度與材質是什麼？ A 葉片厚度為 1mm，採用高強度鋁合金材料並以鋁擠型製成，具備堅固耐用特性，能抵抗高達 16 級強風。若需樣品，可洽詢經銷商或透過網站留言索取。 Q 綠風電動升降百葉（智慧家庭版）有哪些操作方式？ A 標準配備包含以下控制方式： 壁式開關：操作項目為「上」、「停」、「下」。 無線遙控器（一對多）：具備「上」、「停」、「下」、「吋上」、「吋下」操作功能，另有換窗鍵與上鎖設定，可單組或多組控制百葉窗。 智慧 APP（一對多）：支援所有遙控器功能，並提供智慧場景與定時排程設定。 ※ 電動百葉為下升上收式設計，葉片收納於機箱上方。 ※ 詳細操作方式請參閱使用說明連結：綠風百葉使用說明書 Q 電動操作會不會很耗電？節能效果好嗎？ A 綠風電動百葉以節能設計為核心理念研發。十次啟閉電費僅約 2 元，可協助減少約 50% 的冷氣用電開銷，平均每月可節省將近千元電費。 Q 遙控器在戶外也能使用嗎？會被其他同款遙控器干擾嗎？ A 可於室外操作，距離約 20 公尺內（視電波環境而異，僅限電動）。 所有遙控器與接收器皆為一對一加密編碼設定，無法被其他裝置干擾，即使鄰近住戶也使用本產品，也不會互相影響，請安心使用。 Q 綠風電動升降百葉有自動運作功能嗎？ A 具備完整智慧家庭整合能力，除可遠端操作外，還可設定智慧場景與定時模式。只需一鍵，百葉即可自動移動至預定位置，提供更彈性便捷的使用體驗。 Q 綠風百葉有防塵效果嗎？ A 當百葉窗正面閉合時，可有效阻隔大部分沙塵進入室內。 Q 可以將綠風百葉用作車庫捲門嗎？ A 可用於車庫出入口遮蔽，但因耐風壓依賴窗框支撐，需於標準尺寸規範內安裝，並限於電動版本。 Q 馬達是否具備自我保護功能？ A 是的。當馬達因長時間連續運作造成過熱（表面溫度約達 70°C）時，將自動啟動保護機制，待降溫後即可恢復正常使用。 Q 如果遇到停電怎麼辦？百葉窗有緊急逃生功能嗎？ A 為安全考量，不建議將百葉窗安裝於主要逃生出口。 部分機型（如 WS3A-2 智慧家庭 PLUS、手動版本）配備專利安全逃生扣片，於緊急狀況下可快速手動開啟。 Q 綠風百葉是防火建材嗎？是否具防火時效？ A 綠風百葉並非防火建材，產品本身無防火時效功能。 Q 百葉窗安裝大約需要多久？ A 安裝時間依窗型與數量而異，正常情況下，每日可完成約 2 至 3 扇窗的安裝作業。 Q 電動百葉窗有哪些尺寸限制？ A 手動百葉：寬度 60–200 cm，高度 50–180 cm 電動百葉：寬度 70–280 cm，高度 70–250 cm Q 哪些類型的窗戶可以安裝？ A 幾乎所有窗型皆可安裝，具高度相容性，亦可依現場需求客製設計。 Q 平時該如何保養百葉窗？ A 建議以清水定期擦拭表面清潔，並每三個月於側柱鏈條上噴灑一次 WD40 保護油，並進行完整升降一次，即可完成基本保養。更多細節請參考使用手冊。 Q 綠風百葉長期放在戶外會生鏽嗎？鏈條材質為何？ A 綠風百葉為戶外專用設計，所採鏈條經特殊防鏽處理，可長期耐候不易生鏽。主要材質為碳鋼與合金鋼，具備高度強度與防鏽性能。 Q 產品保固期限為多久？ A 百葉窗主體提供 2 年保固 電子組件提供 1 年保固 Q 綠風百葉有取得哪些認證與獎項？ A 綠風升降百葉（含手動與電動機型）多次榮獲台灣精品獎肯定。 產品通過德國萊茵 ISO 9001 與 ISO 14001 認證，並經中央大學實驗室完成 16 級風洞測試。 Q 在寒冷地區或下雪天氣下，百葉窗運作會受影響嗎？ A 綠風百葉為日系產品，設計時已納入日本寒冷氣候條件，因此低溫環境下可正常使用，對於台灣氣候更無影響。 ※ 如遇積雪或結凍，請避免操作，以免損壞百葉結構。待雪融化後即可恢復正常運作。
