常見問題 - 產品類型
對於綠風戶外升降百葉窗仍有不了解的地方？以下為您整理出各種問題類型，協助您更加了解。
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我的使用手冊遺失了怎麼辦？
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有哪些選配設備？
- 可選配隔水板
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請問綠風百葉葉片的厚度及材質？
葉片厚度為 1 mm，綠風百葉的材質是高強度鋁合金並以鋁擠型製作，因採用堅固的鋁合金材質故綠風百葉可以承受16級強風。若需材質樣品，請洽詢經銷商或網站留言。
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綠風電動升降百葉(智慧家庭版)的操作方式？
標準配備為：
- 壁式開關：操作方式為「上」、「停」、「下」。
- 無線遙控器(一對多)：操作方式為「上」、「停」、「下」、「吋上」、「吋下」並擁有換窗鍵及上鎖功能， 可單獨控制百葉窗，也可以分組或統一控制多組百葉窗。
- 智慧APP(一對多)：操作方式同無線遙控器，並擁有智慧場景及定時設置等功能。
※ 電動百葉的升降是由下往上收納，百葉全開時，葉片堆疊於上方機箱內。
※ 詳細操作方式請參閱以下連結：[點我] -
電動操作是否很耗電？ 節能效果有多好？ 可以節省多少電費？
綠風電動升降百葉以省電設計為原則進行研發製造。
十次的開關僅花費2元，而百葉可節省約一半的冷氣電費，相當於一個月約可省下近千元電費 -
遙控器也可以從外面控制嗎？若是有同款的遙控器，是否會被任意操控呢？
從外面也可以開關，操作距離依實際電波裝況而定約在20m可見範圍內。(僅限電動)
遙控器與接收器為一對一對應，遙控器設定有各自的編碼，並不會受到外部遙控器所控制， 倘若隔壁鄰居也裝置了本公司的產品，也會因為編碼不同無法操作，敬請安心(僅限電動) -
綠風電動升降百葉有無自動運作的功能？
綠風電動升降百葉已具備智慧家庭之功能，除可遠端操作外，也可以設置智慧場景，只需一個按鍵， 讓百葉自動運作至想要的位置，更可以設定定時模式，讓百葉在固定時間做你想要的動作。
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綠風升降百葉有無防塵功能？
綠風百葉正面閉合時足以抵擋大多數的沙塵進入。
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是否可以當作車庫捲門使用？
可當作車庫捲門使用。但因耐風壓強度是靠窗框在支撐，務必在標準規範尺寸內施做。（僅限電動）
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綠風百葉馬達有無自我保護功能？
當電動百葉因過度連續運轉，而造成馬達過熱時(馬達表面溫度攝氏70度C)，馬達會自動啟動保護功能，待其降溫後，即可再次正常操作。
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萬一停電怎麼辦？有無緊急逃生功能？
- 建議不要裝於主要逃生出入口。
- 配有安全逃生扣片(專利)。適用於WS3A-2智慧家庭PLUS、綠風手動升降百葉
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屬於防火建材嗎？有無防火時效？
綠風百葉非屬防火建材，無防火時效。
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綠風百葉窗施工需要多久？
一天最多可安裝2-3窗。
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電動百葉窗什麼尺寸都可安裝嗎？
綠風手動升降百葉寬60~200cm，高50~180cm
綠風電動升降百葉寬70~280cm，高70~250cm -
哪種窗戶可以安裝？
所有窗戶都可安裝。
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綠風百葉窗平時如何保養？
平時只要用清水擦拭，約三個月在側柱鏈條上WD40保護油乙次，並將其完全升降即完成保養動作，更多詳細保養請參考
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綠風百葉放在戶外會生鏽嗎？鍊條會生繡嗎? 是什麼材質做的?
綠風升降百葉為針對戶外使用設計之產品，使用的鏈條為經過防鏽處理之特殊鍊條，長時間使用皆不會生鏽，主要材質為碳鋼及合金鋼材質。
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綠風百葉窗的保固多久？
百葉窗保固二年，電子組件保固一年。
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綠風百葉有無認證、得獎？
綠風升降百葉(手動、電動)多次獲得台灣精品獎殊榮。
和椿科技股份有限公司已通過德國萊茵ISO9001、ISO14001認證
通過中央大學16級風洞測試
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綠風升降百葉在低溫環境下(下雪)運作有無影響？
綠風升降百葉為日系產品，故於設計時皆已考量日本當地需求，故低溫條件運作沒問題，針對台灣的氣候條件更無低溫操作的疑慮。
※ 積雪、結凍時，請勿操作，以免造成百葉窗故障，待積雪融化後，即可恢復正常運作